In einer weiteren Studie zusammen mit Google zeigen wir die Vorteile auf, die die Kampagnen-Optimierung auf Basis der Google AdWords API bietet. Insbesondere die Möglichkeit deutlich genauer mit mehr Keywords zu arbeiten verspricht Effizienzgewinne im zweistelligen Prozentbereich – dies ist eher die Regel als die Ausnahme.
Die vollständige Studie finden Sie bei uns zum Download
Wie Sie vielleicht schon im W&V e-paper gesehen haben, ist Refined Labs der erste agenturunabhängige Toolanbieter in Deutschland, der vollen Zugriff auf die Facebook Ads API hat. Es war kein einfacher Weg, aber nun haben wir es endlich geschafft. Facebook ist als voller Trafficprovider mit aktiver Steuerung, so wie auch Google AdWords usw., in Refined Ads integriert – sicherlich ein bedeutender Mehrwert für unsere Kunden!
Wie geht es weiter: wir haben bereits die ersten Beta-Nutzer aufgeschalten und werden nun sukzessive weitere Bestandskunden an Facebook anbinden. Falls Sie daran interessiert sind, die Refined Ads-Facebook-Anbindung als Beta-Kunde zu nutzen, dann geben Sie uns bitte kurz Bescheid. Wir werden in den kommenden Tagen und Wochen auf Sie zukommen um Ihren Account an Refined Ads anzubinden.
Ein ganz besonderes Dankeschön an dieser Stelle auch an OMG 4CE, die uns beim Zugang zur API und der Spezifikation der Umsetzung stark unterstützt haben.
Im Folgenden finden Sie noch zwei Screenshots:
Vier Wochen seit dem letzten Refined Ads Release konnten wir vergangene Woche erneut einige neue Features live stellen. Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Neuerungen.
Neben dem Standard, Negative Keywords für Kampagnen und Anzeigengruppen zu definieren, können Sie nun auch Ihrem gesamten Google AdWords Konto negative Keywords zuweisen. Diese gelten für alle Anzeigengruppen und Kampagnen in diesem Konto und erlauben so den schnellen Ausschluss von generell ungewünschten Suchbegriffen.
Über den Tab „Negativ“, den Sie nun auch auf Account- Ebene vorfinden, können Sie im gewohnten Pop-Up ausschließende Keywords hinzufügen, löschen oder ins Clipboard kopieren. Werden neue Kampagnen erstellt, bekommen diese automatisch die Account Negatives zugewiesen. Lassen Sie sich die ausschließenden Keywords auf Kampagnen-Ebene anzeigen, sind die Account Negatives ausgegraut dargestellt, um sie von den jeweiligen Kampagnen Negatives unterscheiden zu können.
Unter „Tools“ ist es möglich die Negativen Keywords accountübergreifend zu verwalten und somit auch ausschließende Keywords zu bestimmen, die für mehrere Konten gelten sollen.
Mit dem Top-Feature „Zeitraumvergleich“ lassen sich verschiedene Zeiträume komfortabel gegenüberstellen, und zwar sowohl in Projekte und Statistik wie auch in den Strategischen Gruppen. Zur Auswahl dieser Ansicht gehen Sie in die Datumsauswahl und wählen „Zeitraumvergleich“.
Über das anschließend neu erscheinende Icon stellen Sie den gewünschten Vergleichszeitraum ein. Es werden nun pro Element zwei Zeilen in Refined Ads dargestellt, eine für jeden zu vergleichenden Zeitraum.
Neben diesen großen Neuerungen gibt es natürlich wie immer auch viele kleinere Erweiterungen. So haben wir das Transaktionsmanagement um eine graphische Darstellung erweitert. Es werden nun im zeitlichen Verlauf die Transaktionen sowie die Redirects, welche zu Transaktionen geführt haben, dargestellt. Die Daten kann sich der Nutzer zeitdiskret nach Tag, Woche, Monat oder Stunde darstellen lassen.
Darüber hinaus werden derzeit Schritt für Schritt alle Kunden auf die neueste API-Version der Google AdWords Reports umgestellt. Nach erfolgter Umstellung stehen Ihnen zusätzliche Daten zur Verfügung, wie beispielsweise getrennte Statistiken nach Google Suche und Google Partner Suche. Auch liefern wir unseren Kunden ab Umstellung Durchschnittswerte für den Frist-Page-Bid und den Quality Score auf Anzeigengruppen- und Kampagnenebene.
Probieren Sie die neuen Features direkt in ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide oder kontaktieren Sie uns wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail.
Vergangene Woche haben wir wieder vielversprechende Neuerungen live gestellt. Im Folgenden ein kleiner Überblick über die wichtigsten neuen Funktionalitäten in Refined Ads.
Ab sofort kann jede Spalte im Grid schnell nach bestimmten Werten gefiltert werden. Öffnen Sie dazu das Dropdown- Menü der entsprechenden Spalte und aktivieren Sie die Checkbox bei „Filter“. Hier können Sie nun verschiedene Werte eingeben, wobei Ihnen die Operatoren „kleiner als“, „größer als“ oder „gleich“ zur Verfügung stehen. Sie können auch auf mehrere Spalten gleichzeitig unterschiedliche Filter anwenden.
Spalten, bei denen ein Filter gesetzt ist, werden im Header grün markiert dargestellt. Öffnen Sie die Ansicht „Quick Filter“ in der untersten Leiste Ihrer Refined Ads GUI, so sehen Sie eine Übersicht aller aktuell angewandten Quick Filter. Mit einem Klick auf das Symbol 
können einzelne oder alle Filter wieder entfernt werden.
Die neue Multi Sort-Funktion ermöglicht Ihnen ein mehrfaches, abgestuftes Sortieren der Spalten. Sie finden dieses Feature neben dem Quick Filter in der untersten Leiste Ihrer Refined Ads GUI.
Beispiel Use-Case: Sortieren Sie Ihre Kampagnen an erster Stelle aufsteigend nach Budget und innerhalb dieser Sortierung noch absteigend nach Klicks. So sehen Sie Kampagnen mit gleichem Budget absteigend geordnet nach Zugriffszahlen.
Ein weiteres wertvolles Feature ist der neue Indikator für zuletzt bearbeitete Elemente. Er zeigt Ihnen an, ob ein Element kürzlich bearbeitet wurde. Die Spalte „letzte Veränderung“ finden Sie auf allen Ebenen im Tab „Projekte“.
Sehen Sie dort das blaue Symbol 
, wurde das Element in den letzten 24 Stunden verändert. Das weiße Symbol 
signalisiert eine Bearbeitung innerhalb der letzten Woche. Beim Klick auf das jeweilige Symbol öffnet sich ein Pop-Up mit detaillierten Informationen über die vorgenommenen Änderungen.
Weiterhin wurde der Prozessverlauf im Tab „Konto“ um das „Änderungsprotokoll pro Benutzer“ erweitert. Hier sehen Sie ab sofort neben dem Sync-Prozess Verlauf und dem Verlauf der URL-Änderungen eine allgemeine Änderungshistorie für Trafficprovider-Einstellungen. Während dem Master User die Änderungen aller Nutzer angezeigt werden, ist die Anzeige für den Sub User auf seine eigenen Änderungen beschränkt.
War es bei den Bulkexporten bisher nur möglich jeweils alle Keywords, Adtexte oder Placements der entsprechenden Ebene zu exportieren, können nun Filtereinstellungen auf den Status gesetzt werden. Somit können beispielsweise nur alle nicht gelöschten oder alle pausierten Elemente exportiert werden.
Neben diesen größeren Themen gibt es auch eine Reihe von kleineren Features und Verbesserungen. Darunter fällt die Möglichkeit Sub User fortan komplett löschen anstatt nur deaktivieren zu können. Gerade in Accounts mit vielen und wechselnden Nutzern wie bei Agenturen bringt dies eine deutlich verbesserte Übersichtlichkeit. Auch haben wir das Tool „Zu ausgewählter/n Anzeigengruppe/n hinzufügen“ um mehrere Optionen erweitert. Messen Sie Ihren SEO-Traffic über Refined Ads, so weisen wir nun auch die Position im organischen Ranking für das jeweilige Keyword aus.
Probieren Sie die neuen Features direkt in Ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide oder wenden Sie sich wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail an uns.
Wir waren in den vergangenen Wochen fleißig und haben mehrere Releases live gestellt. Dabei standen, neben vielen kleinen Verbesserungen und Neuerungen, vor allem die erneute Erweiterung der Funnel-Auswertungen sowie das „Add Matched Keywords/Placements-Tool“ im Vordergrund.
Der „Funnel“ oder auch „Customer Journey“ stellt derzeit eines der Top-Themen im Online-Marketing und der Performance-Optimierung dar. Er unterstützt unsere Kunden insbesondere dabei, geeignete Informationen für die Budget-Allokation zwischen den verschiedenen Kanälen zu ermitteln.
Um dies zu erreichen, werden die Funnel inzwischen nicht mehr nur im Tab „Projects“ sondern auch in „Statistics“ auf allen Ebenen ausgewiesen. Der Funnel-Dialog kann also auf der kompletten Reporting-Ebene von Refined Ads über einen Klick auf das Symbol 
geöffnet werden. Für Ihre detaillierten Auswertungen ist es im Funnel-Dialog inzwischen möglich, die angezeigten Funnelfolgen ihrer Länge nach zu sortieren und zu filtern. Darüber hinaus steht nun auch im Funnel-Dialog ein Export zur Verfügung. So lassen sich ab sofort die Funnel auf allen Ebenen, vom beteiligten Account bis zum geklickten oder angezeigten Werbemittel, einzeln exportieren.
Auch im Transaktions-Management können Sie nicht mehr nur einzelne Transaktionen (Leads/Sales) einsehen und auch gegebenenfalls löschen (z.B. bei Stornos), sondern Sie können sich nun auch die Funnel für jede Transaktion einzeln anzeigen lassen. Je Kontaktpunkt im Funnel-Verlauf werden alle vier Ebenen angezeigt. Des Weiteren wird passend dazu das Datum ausgewiesen. Somit erhalten Sie kanalübergreifend neue Einblicke in die Suchpfade Ihrer Kunden.
Sofern auch die Anzeigen-Performance-Messung über Refined Ads läuft, d.h. auch View-Einblendungen von Werbemitteln, beispielsweise Banner, über Refined Ads gemessen werden, kann außerdem zwischen Klicks und Views je Kontaktpunkt unterschieden werden.
Auch bei den Funnel-Einstellungen, die über den Tab „Administration“ bzw. „Konto“ aufgerufen werden können, wurde eine vielversprechende Neuerung live gestellt. Zukünftig kann eine Funnel-Gewichtung auch nach Kontaktpunkt-Typ (Klick vs. View) vorgenommen werden. Wie bei den übrigen Funnel-Einstellungen kann dies pro TrackingID erfolgen. Somit kann das Verhältnis zwischen dem Wert des Klicks und dem des Views prozentual eingestellt werden. Auch diese Neuerung trägt der laufenden Multi-Channel-Integration Rechnung.
Ein weiteres wertvolles Feature ist das “Add Matched Keywords/Placements-Tool”. Es ermöglicht intuitiv Matched Keywords und Matched Placements einer Anzeigengruppe zusammen mit Textanzeigen und Imageanzeigen dieser Anzeigengruppe in eine oder mehrere andere Anzeigengruppen einzubuchen, sowohl als Positive wie auch als Negative.
Dies stellt eine enorme Arbeitserleichterung für das Anlegen und Kopieren von Elementen dar. Zu finden ist dieses Feature über die Anzeigengruppen-Tools. Sollen beispielsweise neue Keywords und ein Anzeigentext in eine andere Anzeigengruppe eingebucht werden, kann das ganz leicht in 2 Schritten erfolgen.
Schritt 1: Gehen Sie beispielsweise in die Ansicht „Matched Keywords“ und aktivieren Sie bei den Elementen, die in eine oder mehrere andere Anzeigengruppen eingebucht werden sollen, die Checkbox am Zeilenanfang. Anschließend wählen Sie über die „Adgroup Tools“ einfach „Add to selected Adgroup(s)” aus.
Nun müssen Sie die Anzeigengruppen auswählen, in die die Elemente eingefügt werden sollen, indem Sie mit einem Haken die entsprechende Checkbox aktivieren. Anschließend klicken Sie auf „Next“.
Schritt 2: Sie können nun den Matchtype der Keywords auswählen und diese wie gewohnt unter Angabe des maxCPC, des URL-Typs und der Ziel-URL hinzufügen.
Text Ads der Anzeigengruppe, in der Sie sich gerade befinden, können in diesem Schritt auch in die ausgewählten Anzeigengruppen eingebucht werden. Klicken Sie dazu lediglich „Text Ads of current Adgroup“ an und wählen Sie die entsprechenden Text Ads aus. Vollenden Sie den Vorgang indem Sie auf „Finish“ klicken.
Es ist Ihnen auch möglich Matched Keywords, Keywords, Matched Placements und Placements einer Anzeigengruppe in eine oder mehrere Anzeigengruppen als Negative einzubuchen. Wählen Sie dazu in den „Adgroup Tools“ lediglich die Funktion „Add to negative list of selected Adgroup (s)“. Der Vorgang ist ansonsten der Gleiche.
Neben den beiden großen Themen Funnel-Auswertungen und Add Matched Keywords/Placements-Tool wurden wieder viele weitere Verbesserungen realisiert, die nicht sofort ins Auge stechen, jedoch das Arbeiten mit Refined Ads effizienter und angenehmer gestalten sollen. So ist es nun beispielsweise möglich, über Refined Ads einen Ausnahmeantrag für Google AdWords – Text Ads einzureichen. Jeder kennt das Problem, wenn ein Text Ad wegen eines Richtlinienverstoßes abgelehnt wird, weil es z.B. gegen den Markenschutz verstößt. Bisher war es nur möglich den Ausnahmeantrag direkt im Google AdWords-Interface zu stellen. Das ist nun anders. Im Falle eines Regelverstoßes wird beim Status eine gelbe Fehlermeldung in Form einer Flagge angezeigt.
Klickt man darauf, kann der Grund für die Richtlinienverstöße eingesehen, sowie entschieden werden, ob direkt ein Ausnahmeantrag an Google geschickt werden soll.
Auch in Sachen Cross-Channel haben wir weitere Integrationen vorangetrieben. Insbesondere können ab sofort auch Tradedoubler-Accounts nativ angebunden werden. Auch in Bezug auf das SEO-Tracking haben wir viele Detail-Verbesserungen live gestellt, beispielsweise wird die Art des Referrers nun wesentlich detaillierter ausgewertet und automatisch kategorisiert. Zusätzlich erlaubt eine Referrer Ingnore Liste den einfachen Ausschluss von Verlinkungen, die nicht getrackt werden sollen.
Eine weitere Neuerung, die einer Erwähnung bedarf, ist die Trennung von „Klicks“ und „RFA-Klicks“ im Interface. In der Spalte „Klicks“ sehen Sie wie bisher die Klicks pro ausgewählten Zeitraum des jeweiligen Trafficproviders (gemessen durch Google AdWords, Yahoo! Search Marketing usw.). Die „RFA-Klicks“ sind dagegen die Klicks, die Refined Ads über den Redirect zählt. Somit werden hier die von Refined Ads gezählten Bruttoklicks den von den Trafficprovidern bereinigten Nettoklicks gegenübergestellt.
Auch werden Sie bei den Custom Columns einige nützliche Erweiterungen finden. Beispielsweise werden dort nun Affiliate-Spalten unterstützt. Somit können Sie bei der Definition eigener Metriken nun auch jede Affiliate-Spalte mit anderen Spalten beliebig kombinieren. Zudem kann ab sofort bei den Custom Columns gewählt werden, mit wie vielen Dezimalstellen der errechnete Wert angezeigt werden soll. Für den dargestellten Wert ist es inzwischen möglich, individuelle Präfixe und Suffixe, wie z.B. Währungszeichen, zu bestimmen.
Zuletzt ist es ab sofort auch möglich, die Affiliate-Accounts in die Strategischen Gruppen mit einzugruppieren.
Probieren Sie die neuen Features direkt in Ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide oder wenden Sie sich wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail an uns.
Zur dmexco 2010 im September in Köln haben wir es bereits vorgestellt, mittlerweile haben wir mehrere Kundenprojekte umgesetzt und das Thema nun auch allgemein im Rahmen unserer neuen Webseite dargestellt: Aus Refined Ads, der Suchmaschinen-Marketing-Software, ist
geworden.
Performance-Marketing ist mehr als nur Suchmaschinen-Marketing, nur Affiliate-Marketing, nur Display oder nur noch ein weiterer Kanal. Performance-Marketing ist alles zusammen – in einer Einheit. Wir betrachten einzelne Kanäle nicht isoliert, sondern ganzheitlich als feste Bestandteile des Performance-Marketing-Mixes mit voller Cross-Channel-Unterstützung.
Refined Ads unterstützt nachfolgende Kanäle in einer integrierten, kanalübergreifenden Umgebung:
Refined Ads bietet volle Steuerung für Google AdWords und Yahoo! Search Marketing. Für Microsoft adCenter bieten wir eine eingeschränkte Steuerung, für Baidu und Yandex ein umfangreiches, integriertes Reporting.
Für den Kanal Affiliate erlaubt Refined Ads neben der Auswertung der Publisher-Transaktionen und zugehöriger Statistiken auch ein umfassendes Transaktionsmanagement. Dadurch können Sie Ihr Reporting deutlich effizienter, genauer und schneller machen. Aktuell werden Affilinet, TradeDoubler und Zanox unterstützt.
Über den Refined Ads anyChannel stellen wir ein Einnahme-, Konversion- und Klick-Tracking für jede beliebige URL-basierte Trafficquelle zur Verfügung. Dadurch können beispielsweise gemessen werden:
Der ganz besondere Mehrwert liegt darin, dass der Werbetreibende durch den Einsatz des anyChannels Cross-Channel-Effekte beliebiger Traffic-Kanäle untereinander und zu den Kanälen Suchmaschinen-Marketing, Affiliate-Marketing und den übrigen anyChannels erkennen kann.
Einen weiteren Mehrwert setzen wir mit der Möglichkeit zur Anzeigen-Performance-Messung oben drauf! Hierbei erfassen wir jeden View eines Display-Werbemittels und werten die Views im Rahmen unserer Funnel-Darstellungen aus, sobald eine Transaktion in irgendeinem unserer Kanäle stattfindet. So erkennt der Werbetreibende exakt, welche Werbemittel an der Konversion beteiligt waren, auch wenn das Werbemittel nicht einmal angeklickt wurde.
Über unsere Funnel- bzw. Multi-Touchpoint-Auswertungen messen Sie über alle Kanäle und Märkte hinweg. Hierzu teilt Refined Ads jede Transaktion gemäß kundenindividueller Einstellung zwischen den mehreren beteiligten Werbemitteln auf und weist ihr die tatsächlich entstandenen Kosten zu.
Details hierzu finden Sie auf unserer Webseite unter http://www.refinedlabs.com/performance-marketing-software/customer-journey.
All das bedeutet aber nicht, dass wir unsere führende SEM-Software vernachlässigen, sondern im Gegenteil: Wir erweitern unser Team stetig mit neuen Mitarbeitern und lassen die Erkenntnisse aus dem Cross-Channel-Tracking auch für die SEM-Kampagnen-Optimierung einfliessen. Zudem haben wir dadurch die Möglichkeit noch mehr Funktionalitäten zu integrieren, die den Erfolg Ihrer Suchmaschinen-Marketing-Kampagnen steigern.
Sie haben Interesse daran, die neuen Trafficquellen und Cross-Channel-Auswertungen zu nutzen? Sprechen Sie uns an! Wie gewohnt stehen wir Ihnen gerne per Telefon, E-Mail und Skype zur Verfügung.
Anforderungen aus der Praxis
Textanzeigen bei der Suchwortvermarktung, zum Beispiel über Google AdWords, sollen zweierlei erfüllen: Zum einen sollen sie Aufmerksamkeit auf sich ziehen und potentielle Interessenten ansprechen. Zum anderen sollen aber auch nur diejenigen Interessenten die Anzeige auch anklicken, für die das beworbene Produkt tatsächlich in Betracht kommt.
An dieser Stelle setzen die Google AdParameter – auch Google Live Ads genannt – an. Der Google AdParameter-Service ersetzt variable Werte in Textanzeigen durch dynamische Parameter. Mit deren Hilfe können numerische Informationen wie Preise, Mengenangaben, Termine, Rabatte etc. dargestellt werden. Auch die Darstellung der jeweiligen Currency Codes (wie z.B. CHF, USD, EUR, etc.) ist inzwischen möglich. So können Informationen in Textanzeigen immer wieder aktualisiert werden ohne die Textanzeigen dafür löschen und neu anlegen zu müssen. Das hat zur Folge, dass bei der Änderung von numerischen Informationen die Historie der Textanzeigen erhalten bleibt, was einen besseren Qualitätsfaktor zur Folge hat und deshalb die Kosten nicht unnötig erhöht werden.
Der Google AdParameter-Service hilft also, Textanzeigen spezifischer und ansprechender zu gestalten und die Kosten so gering wie möglich zu halten. Durch die Integration von Preisen wissen potentielle Interessenten sogleich, ob das beworbene Produkt für sie überhaupt in Betracht kommt. Auch erlaubt diese Form der Werbung einen Vorteil gegenüber dem Mitbewerb: die Anzeige ist besser auf den Bedarf des Interessenten abgestimmt und verspricht ein besseres Kosten-Nutzen-Verhältnis durch bessere Conversion-Rates.
Wie bei der Keyword-Insertion werden die AdParameter in den Anzeigentext mit Hilfe geschweifter Klammern eingefügt ({param1}{param2}). Dabei können zwei solcher Parameter im Anzeigentext verwendet werden. Die AdParameter sollten mit einem default-Text versehen werden, der bei fehlendem Wert aus dem Keyword eingesetzt wird ({param2:günstig}}.
Und so sieht eine Textanzeige mit eingefügtem AdParameter im AdWords-Konto aus:
Bei der Einblendung der Anzeige werden die Parameter automatisch eingefügt:
Voraussetzung für den Gebrauch dieses Feature ist jedoch, dass die Parameter vorher auch gesetzt wurden. Genau hier liegt der Haken: Google bietet dieses Feature bisher nur über die API und den AdWords Editor an. Über das AdWords-Interface können noch keine Parameter gesetzt werden.
So geht´s mit Refined Ads
Das Refined Ads-Interface erlaubt ein einzelnes Setzen der Ad Parameter-Werte für jedes Keyword ganz intuitiv über den „Edit Selected Items“-Dialog. Dort können die numerischen Werte bequem eingetragen werden. Natürlich sind auch hier die von Google gesetzten Richtlinien zu beachten. Man kann ausschließlich “,” (Komma) oder “.” (Punkt) als Dezimaltrenner verwenden. Beim Hinzufügen eines Währungssymbols darf dieses nicht durch ein Leerzeichen vom Wert getrennt sein und die Anzahl der Zeichen ist auf 25 begrenzt.
Im großen Stil nutzbar sind die Live Ads jedoch nur, wenn sie nicht nur manuell über das Interface gesetzt werden, sondern wenn die Aktualisierungen automatisiert stattfinden. Täglich werden über Refined Ads mittlerweile eine Vielzahl von Anzeigentexten mit aktuellen Preisen durch die Anbindung sogenannter Produktfeeds automatisch aktualisiert. Dazu muss uns lediglich in regelmäßigen Abständen die Änderungsdatei bereitgestellt werden. Dies erfolgt in der Regel über einen FTP-Server, auf den Refined Labs zugreifen kann. Wir übernehmen dann die Aktualisierung ihrer Anzeigentexte.
Falls Sie darüber nachdenken, Live Ads einzusetzen um zukünftig auch automatisiert über Feeds zu aktualisieren, finden Sie weitere Informationen im Guide oder wenden Sie sich wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail an uns.
Am vergangenen Mittwoch haben wir ein neues Release für Refined Ads live gestellt. Neben vielfältigen kleineren Änderungen, standen zwei Themen im Fokus: eine neue Dimension der Funnelauswertungen und die Einführung der Flexi Columns.
Neue Dimension der Funnelauswertungen
Über Funnels wird viel gesprochen. Sie sind und bleiben eines der Top-Themen im Online-Marketing und der Performance-Optimierung. Auch auf der gerade erst vergangenen SES in Berlin wurde viel über die Bedeutung von Klickverläufen diskutiert. Passend dazu haben wir die Funnelauswertungen in Refined Ads in eine neue Dimension gehoben.
Zum einen werden Funnel nicht mehr nur bei dem jeweiligen Keyword/Werbemittel ausgewiesen, sondern lassen sich auch auf Adgroup- und Kampagnenebene für alle darunterliegenden Werbemittel anzeigen und auswerten. Ein Klick auf 
direkt in der Spalte der Transaktionen öffnet den Funneldialog auf jeder Ebene.
Zum anderen aber kann der Nutzer einstellen, welches Level für die Aggreggation der Daten er wünscht. Neben dem sehr detaillierten Ausweis auf Ebene der einzelnen Werbemittel, also beispielsweise Keywords, kann auch nach Adgroups, Kampagnen und vor allem auch nach Kanälen aufsummiert werden. Gerade über die Darstellung der Kanäle wird dem Marketingverantwortlichen eine Auswertung für die Budgetallokation zwischen den Kanälen an die Hand gegeben. Sind die Konversionen in den Affiliate-Netzwerken besser als über Search? Kann man in Kombination mit SEO ganz besonders mit E-Mail-Marketing punkten? Wie beeinflussen sich die Kanäle gegenseitig? Refined Ads zeigt es auf!
Des Weiteren haben wir die zur Verfügung stehenden Spalten für Funneldaten im Grid deutlich erweitert. Schauen Sie rein.
Flexi Columns
Der zweite dominierende Block in diesem Release sind die Flexi Columns. Dahinter verbirgt sich eine flexible Nutzung Ihrer Trackingdaten. Standard im Online-Marketing ist ein Tracking nach Leads und Sales, teilweise auch noch nach Page Impressions. Dazu können jeweils noch Warenkorbwerte mitgetrackt und ausgewiesen werden. Bereits von Anfang an hat Refined Ads die Nutzung von sogenannten Subtypes unterstützt, d.h. Leads und Sales konnten zusätzlich mit beliebigen Typisierungen weiter verfeinert werden. Diese Subtypes haben wir entsprechend bei den Leads und Sales als Summe in einem Pop-Up ausgegeben.
Durch die nun eingeführten Flexi Columns ergeben sich hier ganz neue Möglichkeiten. Zum einen können die Subtypes in eigene, in der Applikation voll unterstützte, Spalten geschrieben werden. Damit lässt sich das Tracking von Leads und Sales auf weitere Tracking-Kategorien erweitern, beispielsweise Leads erster Stufe, Leads zweiter Stufe, Erstbesteller und Wiederbesteller. Zum anderen aber können die Flexi Columns auch genutzt werden, um weitere, ganz individuelle Trackingwerte im Pixel zu übergeben. In der Reisebranche könnten dies beispielsweise der Warenkorbwert, der Warenkorbwert abzüglich der Vermittlungsprovision und die Anzahl der Mitreisenden sein. Alle so übergebenen Werte werden in kundeneigene Spalten geschrieben und stehen überall in der Applikation zur Verfügung: im Grid, in den Filtern, in den Custom Columns, im Traffic Control, … so wie Leads und Sales eben auch.
Wollen Sie nicht nur auf einen maximalen Umsatz optimieren, sondern auf eine Neukundenquote, dann setzen Sie über Traffic Control das entsprechende Ziel auf diese Spalte. Sind Sie am Verhältnis von Leads der ersten Stufe zu Leads der zweiten Stufe interessiert, dann nutzen Sie über unsere Custom Columns diese beiden Werte und bilden Sie eine eigene Verhältnisspalte.
Weitere kleinere Verbesserungen
Neben diesen beiden dominierenden Erweiterungen gibt es natürlich wie immer viele kleinere Verbesserungen. So haben wir das Bestätigungs-Menü beim Traffic-Controller um zusätzliche Möglichkeiten erweitert. Dies erlaubt beispielsweise ein schnelles Anheben der Gebote auf den First Page Bid. Strategische Gruppen können nun auch über Checkboxen einfacher verwaltet werden, usw.
Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Funnel und https://guide.refinedads.com/index.php/Flexi_Columns
Probieren Sie die neuen Features direkt in ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide oder wenden Sie sich wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail an uns.
Nichts Spektakuläres, aber es hat uns alle gefreut! Am vergangenen Freitagabend ging es für das ganze Refined Labs Team in die ursprüngliche Wirkungsstätte zurück. Wie der eine oder andere vielleicht noch weiß, wurde Refined Labs im Februar 2007 mitten in der Maxvorstadt, Barer Straße 53 in München, gegründet. Nach nur einem Jahr jedoch machte es der enorme Personalzuwachs unvermeidlich, über Alternativen nachzudenken. So mussten wir schweren Herzens diese – äußerst lieb gewonnenen – Räume verlassen.
Am Freitag war es soweit! Das ganze Refined Labs Team besann sich auf seine Wurzeln und kehrte in das alte Büro zurück, um den aktuellen Geschehnissen dort auf den Grund zu gehen. Und siehe da! Ein weiteres, sehr erfolgreiches Start-Up wächst und gedeiht: The Duke – Munich Dry Gin. An der Stelle, an der früher Schreibtische, Computer und andere Büromaterialien weilten, befindet sich nun ein großes Destilliergerät. So mancher langjährige Mitarbeiter von Refined Labs machte sich wohl Gedanken darüber, warum dieses nette Accessoire nicht schon früher seinen Weg in diese vier Wände gefunden hatte. Auch die vielen Gin-Flaschen und Behältnisse sind nicht etwa ein Überbleibsel vergangener Refined Labs Tage. Ein ehrlich gesagt recht ulkiger Anblick! Nach einer informativen Einführung, rund um die Geheimnisse der Gin-Herstellung, gab es natürlich ausreichend Möglichkeiten um sich auch von dem hervorragenden Geschmack überzeugen zu können. Weitere spannende Geschichten, rund um das Thema Gin, rundeten das Ganze gelungen ab.
Vielen Dank an dieser Stelle auch nochmals an The Duke. Die Führung hat uns riesig Spass gemacht und war ein nettes Revival!
Anforderungen aus der Praxis
Viele Transaktionen über die Webseite sind das eine – die Anzahl der tatsächlich durchgeführten Verkäufe das andere. Rücktrittsrechte für Verbraucher, Kulanzstornos, nicht bezahlte Artikel… all das führt zu einer Differenz zwischen den Tracking-Zahlen und den tatsächlichen Verkäufen. Letztlich aber interessiert, was tatsächlich verkauft wird. Hieran sollten sich in der Regel auch die Werbespendings und der CpX, die Kosten pro Transaktion, orientieren.
Je nach Geschäftsmodell kann der Anteil der Stornos sehr beträchtlich sein. Eine genaue Erfolgsmessung und Werbeplanung ist dann fast unmöglich. Durch ein sauberes Stornomanagement aber kann man die Genauigkeit des Trackings schnell um eine zweistellige Prozentzahl steigern und so die Werbeausgaben um ein vielfaches besser steuern. Deutlich mehr Effizienz durch eine bessere Datenbasis!
So geht´s mit Refined Ads
Um dieses Ziel zu erreichen, bieten wir zwei Möglichkeiten.
Zum einen ist es über das Transaktions-Management möglich, dass der Kunde einzelne Transaktionen manuell löscht. Um die zu löschende Transaktion schnell ausfindig zu machen, kann der Kunde beim Tracking eine Order-ID an uns übergeben. Diese steht anschließend im Transaktions-Management zur Verfügung, insbesondere kann nach ihr gesucht werden.
Die andere Möglichkeit ist, dass das Stornomanagement automatisiert wird. Hierzu übergibt uns der Kunde regelmäßig eine Liste mit Order-IDs, die aus Refined Ads storniert werden sollen. Diese Liste kann beispielsweise aus ungültigen Order-IDs bestehen oder ein Feed sein, der Auskunft über die einzelnen Transaktionen gibt. Soll der Prozess komplett automatisiert und reibungsfrei ablaufen, dann kann diese Liste auch direkt aus dem Warenwirtschaftssystem des Kunden zu Refined Ads exportiert werden. Allein Transaktionen, bei denen der Zahlungs- und Lieferprozess vollständig abgeschlossen ist, werden als voll gültige Transaktionen ausgewiesen. Damit gilt: Refined Ads und die internen Sales-Zahlen stimmen exakt überein. Genauer kann man nicht tracken!
Das ganze beschrieben im Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Storno. Bei Fragen hilft Ihnen wie immer unser Kundensupport gerne per Telefon, Skype und E-Mail weiter.
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