Anforderungen aus der Praxis

Gerade im Retail-Bereich stellt sich eine besondere Schwierigkeit: Wie stelle ich sicher, dass meine gesamte Produktpalette immer aktuell über SEM beworben wird? Kommt ein neues Produkt hinzu, so soll es automatisch mit aufgenommen werden. Fällt ein Produkt aus dem Sortiment heraus, so soll es auch nicht mehr beworben werden. Gleiches gilt auch für Produkte, die aktuell nicht lieferbar sind und natürlich für die Preise der jeweiligen Produkte.

So geht´s mit Refined Ads

Zur Umsetzung dieser Anforderungen stellen wir vielfältige Möglichkeiten für unsere Kunden zur Verfügung.

Die gängigste Variante hierbei ist die Anbindung eines Produktfeeds. Dieser Feed wird vom Kunden zur Verfügung gestellt und beinhaltet alle relevanten Informationen, die wir zur automatisierten Steuerung für die Bewerbung der Produktpalette benötigen: In der Regel sind dies Informationen zum Produkt, beispielsweise die genaue Bezeichnung, Preis, Verfügbarkeit und die Landingpage. Mithilfe dieser Informationen erstellen wir anschließend die zugehörige SEM-Kampagne. Kampagne ist hierbei nicht wörtlich zu nehmen. Was wir erstellen hängt von der genauen Spezifikation ab, die wir mit dem Kunden erarbeiten. Gerne werden neue Produkte je in eine eigene Adgroup gepackt, dann würden wir jeweils neue Adgroups anlegen. Sind die Anzeigentexte allerdings generisch ausgelegt, so lassen sich viele verschiedene Produkte auch über eine einzige Adgroup verwalten, d.h. in diesem Fall würden wir einzig neue Keywords anlegen. Kommt ein bislang geführtes Produkt im Feed nicht mehr vor, so wird die entsprechende Kampagne bzw. das Keyword pausiert.

Übergibt der Kunde als weitere Information auch einen aktuellen Lagerbestand für jedes einzelne Produkt, so kann bestimmt werden, ab welchem Restbestand keine Anzeigen mehr ausgeliefert werden sollen. Fällt der übermittelte Lagerbestand unter diesen Wert, werden die entsprechenden Elemente so lange pausiert, bis der Bestand wieder über der Grenze liegt. Weiterhin ist es möglich, Produkte mit hohem Lagerbestand besonders stark zu bewerben. Hier können wir beispielsweise die MaxCPCs für einen bestimmten Zeitraum heraufsetzen.

Diese soeben dargestellten Möglichkeiten führen wir unter der Bezeichnung “Bestandsabhängiger Traffic Controller”. Sie sind bereits Kunde von Refined Ads und an einer Feedanbindung interessiert? Dann kontaktieren Sie bitte unseren Support, wie gewohnt über E-Mail, Telefon oder Skype. Wir koordinieren mit Ihnen individuell die entsprechenden Setup-Schritte.

Anforderungen aus der Praxis

Leads auf der einen Seite, Sales auf der anderen Seite. Reicht die reine Anzahl an Transaktionen sowie ein zugeordneter Warenkorbwert dem Online-Marketeer, um zu entscheiden welche Kampagnen gut laufen und welche schlecht? Die Antwort ist wie so häufig: Es kommt auf den Einzelfall an.

Je nachdem wie die Landingpage sowie auch die gesamte Webseite aufgebaut ist, kann diese Info ausreichend sein oder auch nicht. Gerade wenn die Kampagne auf einzelne Produkte oder Ziele ausgelegt ist, ist es sehr interessant zu erfahren, ob genau diese Ziele erreicht werden oder ob der Traffic nicht vielmehr zu anderen Ereignissen führt, Stichwort “Crosssales”. Für den Werbetreibenden wäre es also wünschenswert die Leads und Sales noch weiter zu typisieren.

So geht´s mit Refined Ads

Genau das erlaubt der Einsatz von Subtypes. Neben der Bestimmung als Lead und Sale kann der Kunde auch noch beliebige Leadtypes bzw. Saletypes bestimmen. Hierbei handelt es sich um Freitext, der im Rahmen des Trackingpixels frei gefüllt werden kann und mit dem jeweiligen Lead bzw. Sale übergeben wird.

Diesen Freitext geben wir in Refined Ads an zwei Stellen wieder aus: Zum einen wird im Transaction Management, das jede einzelne Transaktion darstellt, der entsprechende Subtype mit ausgegeben und kann entsprechend ausgewertet werden. Weiterhin geben wir im Projects-Tab dynamisch die Top5 Subtypes als eigene Spalte aus. Der Kunde sieht also nicht nur die Gesamtzahl an Leads und Sales, sondern auch noch wie sich diese Zahl im Einzelnen zusammensetzt. Zielt eine Kampagne darauf ab, vorwiegend Adressen von Interessenten zu generieren, führt aber tatsächlich nur zu einer signifikaten Anzahl an Newsletter-Signups, dann könnte dies ein Hinweis sein, dass die Kampagne nicht optimal eingestellt ist.

Zusammen mit der Möglichkeit ein Customer Lifetime Tracking über unsere SubID-Technologie abzubilden (siehe hierzu auch unseren Beitrag “Best Practise Refined Ads: Customer Lifetime Value ermitteln“), bekommt das Subtype-Tracking noch eine weitere Bedeutung: es lässt sich analysieren, ob nachgelagert an den Erstkontakt weitere Folgetransaktionen des gleichen Kunden stattfinden. Beispielsweise kann ermittelt werden, zu wievielen Signups ein Keyword führt und wieviele hierauf aufsetzende Upsales, kategorisiert nach Subtypes, generiert werden.

Das ganze beschrieben im Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Transaction-Tracking. Bei Fragen hilft Ihnen wie immer unser Kundensupport gerne per Telefon, Skype und E-Mail weiter.

Vergangene Woche haben wir wieder ein neues Refined Ads Release für unsere Kunden bereitgestellt. Auch diesmal konnten wir nach nur vier Wochen seit dem letzten Update eine Menge an neuen Features live stellen:

Microsoft adCenter

Die Intregration von adCenter dominiert dieses Release. Neben Google AdWords und Yahoo! Search Marketing unterstützen wir damit ab sofort auch die Suchwortvermarktung auf bing & Co und tragen damit der wachsenden Bedeutung Rechnung. Die Unterstützung erfolgt im ersten Schritt als Read-Only und wird sukzessive zu einer Steuerungsunterstützung ausgebaut.

Gut zu wissen: unsere Cross-Engine-Funnels beziehen bing natürlich voll mit ein! So erkennen Sie deutlich, welchen Beitrag bing zu Ihrem Gesamterfolg leistet und vereinfachen ihre Budgetplanung.

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Adcenter

Individuelle Cookie-Auswertungszeiten

Cookielaufzeiten müssen zum Geschäftsmodell und den internen Prozessen passen. Mit Refined Ads können Sie individuell bestimmen, wie lange Ihre Cookies analysiert werden sollen. Standardmäßig beträgt der Analysezeitraum unserer Cookies 30 Tage. Änderungen hieran nehmen wir gerne für Sie vor. Kontaktieren Sie bitte unseren Support.

Neben der Cookielaufzeit im eigentlichen Sinn, die lediglich Bedeutung für die Zuordnung der Ersttransaktion hat, ist natürlich auch der Customer Livetime Value (CLV) von besonderem Interesse für den Werbetreibenden. Hier bietet Refined Ads schon seit längerem flexible Möglichkeiten, um Umsätze des Kunden “ein Leben lang” zu erfassen und zuordnen zu können. Entsprechendes war vor einigen Monaten auch schon Gegenstand eines Beitrages in unserem Blog: “Best Practice Refined Ads: Customer Lifetime Value ermitteln”

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Cookie#Cookie

Matched Keywords und Placements Export auf Account Level

Matched Keywords sind ein Teil unserer Funktionen für Ihre Arbeit im Long-Tail. Sie erhalten vollständige statistische Daten nicht nur zum gebuchten Keyword, sondern zum Suchstring selbst. Suchstrings, die gut konvertieren buchen Sie direkt ein, schlecht konvertierende Begriffe können eine gute Idee für Ihre Negativ-Keyword-Liste sein. Neben der Ansicht im Tool direkt bieten wir verschiedene Möglichkeiten an, diese Daten auch zu exportieren und gesondert weiterzuverarbeiten. Selbiges gilt natürlich auch für die Matched Placements.

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Matched_keywords

… weitere kleinere Features und Verbesserungen

Neben diesen größeren Themen, gibt es auch eine Reihe von kleineren Features oder auf den ersten Blick nicht sichtbaren Verbesserungen. Hierunter fallen gewichtige Arbeiten am Traffic Controller und die restlichen Umstellungen der Google AdWords APIv13 auf die APIv2009. Weiterhin finden Sie beispielsweise in der Suche und in den Strategischen Gruppen zusätzliche Buttons und Optionen, die Ihre Arbeit deutlich erleichtern. Auch die Traffic Control-Bestätigungsliste haben wir mit zusätzlichen Steuerungsmöglichkeiten und Informationen versehen.

Probieren Sie die neuen Features direkt in ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide oder wir beraten Sie auch gerne, wie gewohnt per Telefon, Skype oder E-Mail.

Vor etwas mehr als einer Woche haben wir ein neues Release für Refined Ads live gestellt. Im Folgenden finden Sie eine kurze Zusammenfassung der Neuerungen. Details und weitere Hinweise finden Sie in unserem Guide.

Google AdParameter

Mittels der Google AdParameter (auch LiveAds genannt) können in Text-Anzeigen Werte durch dynamische Parameter gesetzt werden. So können variable Werte (z.B. Preise, Termine, Rabatte etc.) in Text-Anzeigen dargestellt werden, ohne diese löschen und neu einstellen zu müssen. Dies führt dazu, dass die Historie erhalten bleibt. Die Werte können Sie entweder direkt über die GUI setzen und ändern oder Sie können diese auch über einen Feed an uns übergeben, so dass die Werte automatisch zu festgelegten Zeiten aktualisiert werden. Diese Funktionalität ist nur über die Google AdWords API und somit Refined Ads verfügbar.

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/AdParameter

Cross-Engine Funnels

Funnels finden Sie in Refined Ads schon seit Langem. Sie zeigen die beteiligten Keywords vom ersten Werbekontakt bis zur Transaktion. Bislang wurden diese Funnels nur innerhalb eines Trafficproviders ausgewertet, d.h. beispielsweise nur innerhalb von Yahoo! Search Marketing, aber nicht wenn innerhalb dieser Kette auch Werbemittelkontakte mit Google AdWords stattgefunden haben. Von nun an erfolgt die Auswertung übergreifend zwischen allen Trafficprovidern. Neben der Anzeige in der GUI können Sie diese Daten natürlich auch für Ihre Weiterverarbeitung exportieren.

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Funnel

On Demand Account Reports

Mittels dem Account Report sind Sofort-Exporte des kompletten Accounts auf jeder Ebene und mit jeder Gruppierung möglich. Der Zeitraum kann dabei frei definiert werden. So können Sie beispielsweise für den vergangenen Monat die Performancedaten auf Kampagnenlevel exportieren oder für die letzten zwei Tage auf Keywordlevel. Die üblichen Änderungen, die Sie in diesen Exporten vornehmen, können Sie auch wieder über den Bulk Upload in Refined Ads zurückspielen.

Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Account_Report

… weitere kleinere Features und Verbesserungen

Neben einer Reihen von Verbesserungen „unter der Haube“, dürften Ihnen die Einstellungen für Kampagnen aufgefallen sein. Ab sofort werden vielfältige Settings wie beispielsweise Start- und Enddatum, Wahl zwischen Desktop und Mobile Targeting, Einstellungen über die Art der Anzeigenauslieferung usw., von Refined Ads unterstützt. Weiterhin haben wir einen Sync-All-Button eingefügt. Über diesen können Sie einen Komplett-Sync Ihres Accounts vom Trafficprovider anstoßen. Zuletzt noch steht ab sofort das Transaction Management auch für Read-Only-User zur Verfügung – gerade für Agenturen interessant, um ihren Kunden mehr Einsicht in den Account zu geben.

Probieren Sie die neuen Features direkt in Ihrem Refined Ads Account aus! Bei Fragen finden Sie weitere Informationen im Guide.

Anforderungen aus der Praxis

Webseitenbetreiber, die SEM-Anzeigen schalten, müssen mit einer unschönen Situation klarkommen: Die Strukturierung der SEM-Kampagnen weicht regelmäßig von der unternehmensinternen Strutkur der Geschäftsprozesse ab. Ein Reporting und eine Steuerung der SEM-Kampagnen anhand gewissen, an der Unternehmensstruktur orientierten Zielen wird damit sehr schwer und umständlich.

Der Grund hierfür ist, dass SEM-Kampagnen so aufgebaut werden sollten, dass sie bei Google AdWords & Co die bestmögliche Performance liefern. Hier spielen beispielsweise der Quality Score eine Rolle oder auch der Fit der gebuchten Keywords zu den Anzeigentexten. Weiterhin trennt man typischerweise Brand- und Nonbrand-Keywords. Genau diese Strukturierung aber spiegelt in den seltensten Fällen die unternehmensinterne Struktur wider. Hier kann beispielsweise eine Orientierung an Produktgruppen, Point of Sales, zur Verfügung stehenden Kontingenten usw. der Standard sein.

Wichtig ist es nun, dass man beiden Anforderungen gerecht wird: optimale Ausrichtung der SEM-Kampagne auf den Betreiber der Suchmaschine sowie Steuerung und Reporting der Kampagnen entsprechend den internen Zielsetzungen.

So geht´s mit Refined Ads

Beides können Sie erreichen, wenn Sie mit unseren Strategischen Gruppen arbeiten. Sie erstellen im ersten Schritt ihre SEM-Kampagnen – und zwar genau so, dass sie optimal auf die Suchmaschine abgestimmt sind. Im zweiten Schritt gruppieren Sie nun einzelne Elemente oder die gesamte Kampagne auf einer virtuellen Ebene – einer sogenannten Strategischen Gruppe. Hierzu können Sie frei Gruppen anlegen, vergleichbar mit der Ordner-Struktur im Windows Explorer. Weder die Anzahl noch die Tiefe der Gruppen ist beschränkt. In jede dieser Gruppen können Sie nun Elemente aus ihren Kampagnen hinzufügen. Hierbei können Sie auch verschiedene Elementtypen kombinieren, beispielsweise können Sie fünf Adgroups und zehn Keywords zusammen nehmen. Weiters können Sie natürlich Elemente aus verschiedenen Kampagnen und sogar aus verschiedenen Trafficprovider-Accounts zusammenpacken. Jedes einzelne Element kann auch mehreren Strategischen Gruppen zugeordnet werden.

Diese Gruppen verhalten sich nun fast so wie Ihre Kampagnen und Adgroups. Summen ihrer Erfolgszahlen werden nur auf die ausgewählten Elemente berechnet. Es ist möglich ein Reporting anhand der Anordnung der Strategischen Gruppen zu erstellen und Sie können (mit einigen Einschränkungen) die Settings der Elemente bearbeiten. Als besonders starkes Feature erlauben wir Ihnen auch die Nutzung unserer Traffic Control für jede einzelne der Strategischen Gruppen. Damit können Sie sich endgültig von der “vorgeschriebenen” Struktur ihrer SEM-Kampagne lösen. In Zusammenarbeit mit den Custom Culomns können Ihre SEM-Kampagnen auf Ihre unternehmensinternen KPIs mit Ihren internen Strukturen optimiert werden.

Das ganze beschrieben im Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Strategische_Gruppen. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.

Anforderungen aus der Praxis

Für jede Unternehmung gibt es gewisse Ziele, die regelmäßig über KPIs gemessen werden. KPI (Key Performance Indicator) bezeichnet laut Wikipedia eine „…betriebswirtschalftiche Kennzahl, anhand derer der Fortschritt oder der Erfüllungsgrad hinsichtlich wichtiger Zielsetzungen oder kritischer Erfolgsfaktoren innerhalb einer Organisation gemessen und/oder ermittelt werden kann.“

Die Erreichung der KPIs  muss unternehmensübergreifend, aber auch in jedem einzelnen Teilbereich verfolgt werden. Entsprechend müssen sich diese Ziele auf jeder Ebene sauber abbilden lassen. Für den Bereich Search Engine Marketing gilt dies natürlich auch. Was liegt nun näher als genau diese indivduellen Ziele direkt bei der Steuerung und Auswertung der SEM-Kampagnen zu berücksichtigen. Geht man noch einen Schritt weiter, dann erwartet man dass die Erreichung dieser Ziele auch über das Bid Management automatisiert möglich ist.

Nimmt man beides zusammen, dann ergibt sich die Anforderung aus der Praxis: Automatische Optimierung der SEM-Maßnahmen auf ganz individuelle KPIs des Unternehmens.

So geht´s mit Refined Ads

Refined Ads bietet Ihnen genau diese Flexibilität. Über die Funktionalität Custom Columns erstellen Sie zusätzliche, berechnete Spalten, ähnlich wie in Excel. Diese Spalten werden stets in der Benutzeransicht mitgeführt und können genutzt werden wie jede andere fixe Spalte auch: sortieren, filtern, reporten, … Im Traffic Control Tab erstellen Sie anschließend eine Regel, beispielsweise die Einhaltung eines bestimmten Verhältnis von Lead zu Sale. Statt nun auf Cost per Sale oder Lead beschränkt zu sein, nutzen Sie einfach eine Custom Column und schon steht der automatisierten Optimierung auf Cost per KPI nichts mehr im Weg!

Für Fortgeschrittene bietet sich auch der zusätzliche Einsatz von Min- und Max-Funktionen an. Hierüber können Sie Minimal- und Maximalwerte definieren, die für die entsprechenden Werte der Custum Colum gelten. Diese Werte gelten dann natürlich auch für den Traffic Controller als Grenzen.

Das ganze beschrieben im Guide: https://guide.refinedads.com/index.php/Custom_Columns. Bei Fragen hilft Ihnen unser Kundensupport gerne weiter.